Dengan diperkenalkannya layanan web populer seperti Facebook dan Twitter, kini ada tren bagaimana bisnis dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Pemasaran media sosial sangat penting bagi konsumen yang paham teknologi saat ini. Dan industri hotel dan perjalanan tidak terkecuali. Bagaimana tepatnya hotel dapat memperoleh manfaat dari membangun kehadiran media sosial mereka?

Dengan media sosial, bisnis memiliki hubungan yang sangat dekat dengan pelanggan mereka karena komunikasi tidak satu-ke-satu juga tidak memerlukan banyak usaha. Dulu pelanggan menelepon bisnis atau mengunjungi situs

web mereka secara langsung untuk mendapatkan informasi tetapi dengan media sosial, informasi didorong secara langsung tanpa memerlukan terlalu banyak usaha dari kedua belah pihak. Untuk hotel ini berarti satu tweet bisa mencapai ribuan bahkan jutaan orang tanpa mengeluarkan uang sepeser pun. Tapi pesan seperti apa yang bisa

berguna untuk pelanggan hotel? Ingatlah bahwa kecuali orang-orang menganggap apa yang Anda katakan bermanfaat, mereka juga tidak akan repot-repot menyukai halaman Facebook Anda atau mengikuti Anda di Twitter.

Menyiarkan Informasi yang Relevan Bagi Orang

Ya, Anda mungkin tergoda untuk membatasi pembaruan Tweet Anda ke promosi penjualan yang dipersingkat menjadi 160 karakter, tetapi ini bukan cara yang tepat. Orang-orang dimatikan oleh ini jadi pastikan Anda tidak

menyia-nyiakan usaha Anda dengan melakukan ini. Pikirkan apa yang dapat dianggap sebagai informasi penting oleh tamu Anda dan gunakan ini sebagai subjek kampanye media sosial Anda. Pelajari bagaimana Anda dapat melakukan rencana pemasaran yang efektif dengan bantuan perangkat lunak manajemen hotel .

Bicara Tentang Tempat Dan Ini Termasuk Cuaca, Peristiwa, Dan Kejadian Umum

Tweet sederhana dan pembaruan Facebook yang dimaksudkan untuk berbagi minuman lokal favorit dapat dianggap Media informasi terupdate bermanfaat oleh tamu hotel asing Anda. Pramutamu Anda ahli di bidang Anda. Minta lebih banyak orang

memanfaatkan ini dengan meminta petugas membagikan rekomendasi mereka di media sosial. Sayang sekali jika membatasi hal ini pada tamu yang meluangkan waktu untuk menelepon mereka. Anda mungkin berpikir bahwa layanan pramutamu seharusnya hanya tersedia untuk tamu hotel, tetapi pikirkan lagi. Bila Anda memiliki ribuan

pengikut Twitter karena mereka menyukai konten Anda, Anda membuat audiens yang tersedia untuk kampanye pemasaran Anda. Ini dapat berfungsi sebagai platform Anda untuk menyiarkan promosi khusus yang ingin diperkenalkan hotel Anda kepada calon tamu. Alih-alih situs web direktori hotel pihak ketiga mendapatkan sebagian dari tarif kamar yang Anda tetapkan, Anda dapat memasarkan langsung ke pelanggan. Hal ini memungkinkan Anda untuk menawarkan harga yang jauh lebih kompetitif karena Anda tidak membayar komisi.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *